Bij Op de Haak begrijpen we dat u soms van gedachten kunt veranderen over een aankoop. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw product te retourneren. Wij verzoeken u het product binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen, en wel in de oorspronkelijke staat. We zullen het aankoopbedrag terugbetalen, mits aan de onderstaande voorwaarden is voldaan.
Met ‘oorspronkelijke staat’ bedoelen we het volgende:
- U heeft de originele verpakking en alle labels in goede, onbeschadigde staat bewaard, zodat het product tegen de volledige prijs kan worden doorverkocht.
- U heeft het product slechts getest tot het noodzakelijke niveau om de eigenschappen en functies te bepalen – vergelijkbaar met wat u in een fysieke winkel zou doen, zoals het binnenshuis uitproberen van een kinderwagen, maar niet het buitenshuis gebruiken ervan.
Indien het geretourneerde product niet in de oorspronkelijke staat verkeert of schade vertoont, behoudt Op de Haak zich het recht voor om een redelijke prijsvermindering toe te passen die overeenkomt met de waardevermindering. Daarnaast brengen wij kosten in rekening voor het retourneren van goederen die met schade worden teruggestuurd. De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de koper.